Aviso legal y condiciones de venta
Titular de la web y vendedor
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el titular de este sitio web y vendedor de los productos TestBlue es la siguiente oficina de farmacia. TestBlue es una marca comercial utilizada por dicha farmacia.
Titular: Luis Melgarejo Domínguez
NIF: 28930586J
Domicilio: C/ Tetuán n.º 4, 41001 Sevilla
Teléfono: [TELÉFONO]
Correo electrónico: info@testblue.com
Título: [Licenciado / Graduado] en Farmacia, expedido en España.
Colegio profesional: Real e Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Sevilla, n.º de colegiado [NÚMERO].
Autorización sanitaria de la oficina de farmacia: n.º [NÚMERO DE AUTORIZACIÓN].
Autoridad sanitaria competente: Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía.
Normas deontológicas: Código Deontológico de la profesión farmacéutica.
Condiciones generales de venta
La compra en esta tienda supone la aceptación de las presentes condiciones en la versión publicada en el momento del pedido. Recomendamos leerlas antes de realizar una compra.
Ámbito
Estas condiciones se aplican a la venta de productos TestBlue a través de esta web a consumidores con entrega en los países a los que se ofrece envío durante el proceso de compra. La web se dirige exclusivamente a personas mayores de 18 años. El titular podrá cancelar la cuenta de un usuario si detecta un uso fraudulento o de mala fe del servicio.
Precio
Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha del pedido e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran desglosados antes de confirmar el pedido. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya realizados.
En envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Suiza y Noruega, el cliente deberá abonar los gastos de aduana al recibir el pedido. Orientativamente, suponen unos 20 € en Canarias, Ceuta y Melilla (según peso) y alrededor del 7,5 % del importe del pedido en Suiza y Noruega.
Pago
Las compras pueden pagarse mediante PayPal, ingreso en efectivo o transferencia bancaria. El medio de pago se elige durante el proceso de compra.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no pudiera suministrarse, se informará al cliente de inmediato y se le reembolsará cualquier cantidad abonada.
Entrega
El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta de su domicilio (por ejemplo, su lugar de trabajo o la dirección de un tercero en caso de regalo). En la entrega podrá solicitarse documento identificativo y firma del albarán. El plazo de entrega indicado en la web es orientativo; se hará todo lo posible por cumplirlo.
Si el cliente no retira un pedido retenido en aduana, los gastos de su retorno a la farmacia se descontarán del importe que deba reembolsarse.
Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, basta con comunicarlo de forma clara a info@testblue.com, pudiendo utilizar el modelo de formulario que figura al final de esta página.
Excepción: por razones de protección de la salud e higiene, no se admitirá el desistimiento de test de embarazo, test de ovulación u otros productos precintados cuyo precinto haya sido abierto tras la entrega. Los productos con el precinto intacto sí pueden devolverse dentro del plazo.
El producto deberá enviarse a la farmacia (C/ Tetuán n.º 4, 41001 Sevilla) en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente. Se reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el sobrecoste de una modalidad de envío distinta de la ordinaria), en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento y por el mismo medio de pago utilizado. El reembolso podrá retenerse hasta recibir el producto o hasta que el cliente acredite su devolución.
Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme a la normativa de consumidores. Si un producto llega dañado o defectuoso, el cliente puede contactar con info@testblue.com para su sustitución o reembolso, sin coste para él.
Atención al cliente
Para cualquier duda, sugerencia o reclamación puede escribir a info@testblue.com. Responderemos a la mayor brevedad y, en todo caso, en el plazo de un mes. El cliente tiene a su disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales, que puede solicitar en ese mismo correo.
Uso de la web y propiedad intelectual
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la web. Sus contenidos (textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño) son titularidad de Luis Melgarejo Domínguez o se usan con autorización de sus titulares, y no pueden reproducirse sin autorización expresa. La información sobre los productos no sustituye el consejo de un profesional sanitario.
Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de Privacidad y el uso de cookies en la Política de Cookies.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de Luis Melgarejo Domínguez – C/ Tetuán n.º 4, 41001 Sevilla – info@testblue.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______________
Pedido el / recibido el: ______________
Número de pedido: ______________
Nombre del consumidor: ______________
Dirección del consumidor: ______________
Firma (solo si se presenta en papel): ______________
Fecha: ______________